-
소비자가 선호하는 커뮤니케이션 방식이 바뀌고 있습니다. 여러분의 회사는 이러한 변화를 따라잡을 수 있으신가요?
새로운 CX(고객경험) 보고서 보기
SMS API
Vonage SMS API는 Web Context를 비롯하여 대화를 통해 고객 여정을 생성하는 데 도움을 줍니다.
Free Trial 시작하기
연락해 주셔서 감사합니다!
Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
개인 단문메세지 커뮤니케이션
보안 텍스트 메시징 지원
Private SMS 커뮤니케이션으로 쉽고 안전하게 약속을 정하거나 메시지 전달을 확인할 수 있습니다.- 개인 정보를 보호하면서 커뮤니케이션을 활성화합니다
- 사용자 간 대화에 필요한 안전한 공간을 구축합니다
- 당사자 간 대화와 거래를 플랫폼에서 유지합니다
- 대화에 대한 제어 권한을 활용합니다
- 분석을 수행하고 새로운 비즈니스 통찰력을 생성합니다
고객 알림과 참여
적시에 올바른 메시지를 보냅니다
고객에게 상황을 알리고 회신 또는 콜백 기회를 제공합니다.- 임박한 약속에 대한 적시 알림을 제공하고 고객 참여를 유지합니다
- 자동 알림으로 비용, 지키지 못한 약속, 전달 시도 등을 줄일 수 있습니다
- 고객이 단문메시지, MMS, 소셜 채팅 앱 또는 음성을 통해 문자로 스케줄을 확인 또는 변경할 수 있습니다
- 리치 미디어 기능으로 "감동적인" 순간을 만들어 고객 관계를 강화합니다
이중 인증
Verify API는 보안을 강화합니다
단문메시지와 음성 코드를 지원하는 모바일 기기로 사용자를 검증합니다.- 단일 API가 완전한 이중 인증 솔루션을 제공합니다
- 전화번호를 입력하면 코드를 생성하고 로컬화합니다
- 어느 전화번호나 가능합니다. 추가 하드웨어 또는 앱이 필요하지 않습니다
- 성공한 전환에 대해서만 지불할 수도 있고 로그인이 빈번한 경우 월간 고정 요금제를 선택할 수도 있습니다
데이터 관리
Reports API를 통해 고객 커뮤니케이션 데이터 관리
하나의 강력한 API에서 SMS API 트래픽 보고하는 유연성
서비스 보장에 문제가 발생하는 경우 중재
캠페인 테스트 및 측정
업셀링 및 크로스셀링 기회 포착
부정사용 및 과잉 상황에 조치 수행
고급 보고 기능으로 일반 사용자 경험 향상
단문메세지 마케팅
모바일 사용자가 앱을 더 쉽게 검색할 수 있습니다
단문메시지와 포함된 앱스토어 페이지 링크로 웹사이트 방문자에게 모바일 앱을 다운로드하도록 요청합니다.- 웹사이트가 모바일 방문자를 발견하면 앱을 홍보하는 방식으로 채택률을 향상시킵니다
- 관심 있는 모바일 방문자가 문자 메시지의 링크를 통해 앱을 쉽게 다운로드할 수 있습니다
Adaptive routing™
정체가 예상되는 경우 메시지 경로를 사전에 변경하여 전달을 최적화합니다.
글로벌 컴플라이언스 엔진
글로벌 통신사와 규정의 복잡도를 제거하여 예측 불가능한 전달을 최소화합니다.
